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Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita

 

Ultimo aggiornamento 20/03/2017

Le presenti “condizioni generali di vendita” regolano tutti i contratti di vendita conclusi tra l’utente del sito (“Cliente”) e la società Livyng Ecodesign di Federica Cicognani, via delle Vigne 30, 48018 Faenza (RA) Italy, p.iva. 02509040396, per il tramite del sito internet livyng-ecodesign.com (da ora il “Sito”) ed aventi ad oggetto i prodotti presenti nelle vetrine virtuali del Sito.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, inoltre il Cliente riconosce ed accetta che tutte le comunicazioni relative alle Condizioni Generali di Vendita e le altre comunicazioni che il Cliente e Livyng Ecodesign di Federica Cicognani si scambieranno in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, salva le particolari indicazioni di cui alle presenti Condizioni Generali o la diversa previsione di Legge.

1. IL CONTRATTO 

L’accesso ai servizi offerti dal Sito è riservato esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto gli anni 18.
La registrazione è completamente gratuita,  per creare il proprio account il Cliente deve cliccare su “Registrati” e compilare l’apposito modulo con tutte le informazioni richieste ed inviarlo tramite il tasto “Invia”, riceverà quindi una email di conferma.
Al momento della registrazione è necessario che il Cliente esprima, tramite spunta della apposita casella, la propria accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, la mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di completare la procedura di registrazione e, quindi, di operare acquisti sul Sito. Registrandosi il Cliente garantisce che le informazioni fornite sono vere e complete.
Le credenziali di “login” al Sito sono strettamente personali e non cedibili o utilizzabili in alcun modo da terzi

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a LivyngEcodesign di Federica Cicognani per i prodotti elencati. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Conferma Ordine”). Con l’invio della Conferma Ordine, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti e accetti di ricevere le fatture in formato elettronico.Il contratto di vendita con Livyng Ecodesign di Federica Cicognani si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna (“Conferma Spedizione”).

Tutte le email di corrispondenza con il cliente saranno archiviate nella banca dati per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

2. PREZZI e DISPONIBILITA’

Tutti i prezzi pubblicati nella pagina prodotto sono definitivi e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Le spese di spedizione sono a carico di Livyng Ecodesign di Federica Cicognani.

La merce disponibile a magazzino sarà spedita tramite Corriere Espresso 24/48 ore, per la consegna non è possibile indicare un orario di consegna . Gli ordini vengono normalmente evasi il giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine e quindi consegnati indicativamente entro 3 – 5 giornilavorativi. Nel caso un prodotto non fosse disponibile a magazzino, anche causa della possibilità che più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, verrete prontamente avvisati tramite e-mail, e sarà possibile la scelta tra due opzioni:

a) la merce sarà spedita appena disponibile (normalmente comunque entro 10 giorni dall’ordine),

b) se il pagamento dell’importo dovuto per il prodotto è già stato effettuato, al Cliente sarà restituito l’importo totale per quel prodotto non disponibile.

Nel caso di acquisto di più prodotti, e nella eventuale impossibilità ad evadere l’ordine in modo parziale o totale , verrete immediatamente avvisati tramite e-mail per prendere ulteriori accordi, fermo restando la possibilità per il Cliente di chiedere l’annullamento parziale o totale dell’ordine, con relativa restituzione parziale o totale dell’importo pagato.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI – ACCETTAZIONE CON RISERVA

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo il Cliente, ad avvenuta consegna, dovrà controllare la conformità del numero dei colli e le condizioni degli stessi. Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere tempestivamente contestata mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Una volta firmato il documento di consegna senza riserve, al Cliente è preclusa qualsiasi Possibilità di contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di “Accettazione con riserva” del pacco ricevuto, il Cliente è tenuto ad inviare immediatamente una mail a info@livyng-ecodesign.com cui il Cliente dovrà allegare alcune fotografie del pacco.
L’accettazione con riserva, per essere valida ed opponibile, deve essere completa ed indicare, al momento della consegna, il motivo specifico per cui la riserva viene formulata (es. accetto con riserva perchè il pacco è aperto, oppure, accetto con riserva perchè il pacco è bagnato ect.), altrimenti il rimborso non può essere effettuato.
Nel caso in cui l’imballaggio non presenti danni apparenti e il Cliente firmi senza riserva, qualora la merce risulti danneggiata, il Cliente può ricorrere al “danno occulto”, ossia quei danni che non sono verificabili guardando il pacco esteriormente.  Il danno occulto secondo l’ Articolo 1698 del Codice Civile è di responsabilità del vettore di trasporto e in questo caso la contestazione va inviata con raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore di trasporto entro gli 8 giorni dal ricevimento sempre  allegando le fotografie.

3. PAGAMENTO

È possibile effettuare pagamento tramite:

– Bonifico bancario (in tal caso i tempi di evasione dell’ordine aumentano di 2-3 giorni lavorativi)
– PayPal (per effettuare il pagamento non è necessario iscriversi a PayPal)
– Attraverso PayPal sono accettati i seguenti strumenti di pagamento: Carta VISA, Mastercard, American Express, Carta Aura, Postepay, Ricarica Paypal, e carte prepagate.

4. GARANZIE SUI PRODOTTI 

I prodotti acquistabili sul sito sono coperti da garanzia di legge, i diritti derivanti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i prodotti siano stati utilizzati secondo le istruzioni proprie a ciascuno di essi e comunque correttamente con la dovuta diligenza, nel pieno rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della fattura accompagnatoria.
Livyng Ecodesign di Federica Cicognani risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del prodotto.
Per poter usufruire della Garanzia Legale il Cliente dovrà comunque denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. L’azione diretta a far valere il difetto di conformità si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna.
Resta inteso per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici, dei computer, degli schermi utilizzati dal Cliente le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero essere differenti da quelli reali.
Si intende anche che le immagini proposte nella “configurazione del prodotto” al momento della selezione prodotto sono puramente indicative di come sarà l’oggetto, verrà consegnato il prodotto con esattamente la stessa forma del paralume e l’essenza del legno della base sarà quella selezionata, ma la sua forma, sempre restando nelle dimensioni prodotto espresse, sarà caratteristica e variabile per ciascun prodotto.

La natura stessa del prodotto prevede, per esaltarne l’unicità e lo stile del linguaggio di design di ciascun oggetto, la possibile presenza di segni del tempo sulla base in legno, quali segni di tarli o leggere fessurazioni, le quali non possono essere motivo di contestazione della qualità del prodotto.

Come specificato nel libretto uso e manutenzione apportante i termini di garanzia, non sono considerabili altresì motivi di contestazione o reclamo i movimenti naturali del legno, in quanto materiale vivo e soggetto ad aumento o diminuzione delle dimensioni, fessure comprese, a seconda del clima

5. DIRITTO DI RECESSO

Ad esclusione del caso in cui il prodotto sia stato chiaramente personalizzato o confezionato su misura per il Cliente, come ad esempio abbia scelto i caratteri da incidere sulla base di legno del manufatto o abbia espressamente scelto le caratteristiche del prodotto da opzioni inviategli appositamente, il Cliente ha la possibilità di applicare il diritto di recesso senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, inviandone comunicazione scritta mezzo posta o e-mail a Livyng Ecodesign di Federica Cicognani, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. La restituzione dei prodotti da parte del Cliente si intende tempestiva laddove gli stessi, integri, con imballo originale e completi di documenti siano consegnati per la spedizione entro 14 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, gli articoli che il Cliente intende rendere devono essere integri, nelle condizioni originali ed adeguatamente confezionati ed imballati, l’invio si deve realizzare usando lo stesso imballo originale nel quale è stato ricevuto il prodotto.

Se il Cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando le stesse modalità di pagamento del Cliente, salvo diversamente convenuto dallo stesso; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

6. RINUNCIA E TOLLERANZA – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’ PER CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE

In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di Livyng Ecodesign di Federica Cicognani del diritto di agire nei suoi confronti, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione di impegni assunti.
Livyng Ecodesign di Federica Cicognani non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento delle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui questo sia derivato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli connessi a catastrofi naturali, atti terroristici, guerra, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e quindi il contratto concluso tra il Cliente e LivyngEcodesign di Federica Cicognani è soggetto alla Legge della Repubblica Italiana ed è rimesso alla Giurisdizione del Giudice Italiano, salve le limitazioni di legge nel caso in cui il Cliente rivesta la qualità di consumatore.
Per qualsiasi controversia civile, sia nel caso in cui l’acquirente sia un privato, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia che l’acquirente sia un professionista, ovvero persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo i residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello stato.
L’eventuale invalidità di singole clausole delle Condizioni Generali di Vendita non implicherà in ogni caso l’invalidità dell’intero contratto di vendita o delle Condizioni Generali di Vendita.

12. CONTATTI E COMUNICAZIONI

Salve le disposizioni normative in tema di notifiche giudiziarie, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del contratto di vendita il Cliente dichiara di voler ricevere tutte le comunicazioni agli indirizzi indicati al momento della registrazione al Sito, compresi quelli di posta elettronica.
Per le comunicazioni indirizzate a Livyng Ecodesign di Federica Cicognani si indicano i seguenti recapiti:
Livyng Ecodesign di Federica Cicognani Via delle vigne 30, CAP 48018 Faenza (RA) C.F. e P.I: 02509040396, info@livyng-ecodesign.com

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